Destekadmin2019-06-21T15:50:35+03:00 Sıkça Sorulan Sorular Müşterilerimizin merak ettikleri ve sıkça sordukları soruları sizin için derledik. Satış Noktası (POS)Zincir Mağaza YönetimiDonanım ÜrünleriTeknik Servis HizmetleriSatış Noktası (POS)Satışlar canlı olarak takip edilebiliyor mu ?Evet. Şubede ürünler satılırken, canlı olarak stok hareketleri gerçekleşiyor mu ?Evet. Adet ürünlerde, satış yaparken, kalan ürün adetini ekrandan takip edebiliyormuyuz ?Evet. Şubeler merkeze, online olarak ürün talebinde bulunabiliyorlar mı?Evet. Şubelere merkezden gönderilen stok malları , otomatik olarak şube deposuna işlenebiliyor mu ?Evet. Aynı anda, tüm şube verilerine, internet üzerinden ulaşılabiliyor mu ?Evet. Aynı anda, tüm şube verilerine, telefon üzerinden ulaşılabiliyor mu ?Evet. Yemek Sepetinden gelen siparişler, otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu?Evet. Web Sitesinden gelen siparişler otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu ?Evet. Merkez kullanıcısının , gerek stok, gerek se satış işlemleri için, sisteme müdaha etmesi gerekiyor mu, yoksa tüm işlemler otomatik olarak mı gerçekleşiyor ?Evet. Müşterilere, indirim ve/veya puan kart verilebiliyor mu ?Evet. Bir şubede, indirimi veya puan kartı olan bir müşteri, indirimini veya puan’ini ek bir işlem yapmaksızın diğer şubede kullanabiliyor mu ?Evet. Ön Muhasebe işlemleri, sistem üzerinden takip edilebiliyor mu? (Kasa, Cari, Banka vb)Evet. Franchesee lere gönderilen ürünler için, bayiler borçlandırılabiliyor mu ?Evet. Zincir Mağaza YönetimiSatışlar canlı olarak takip edilebiliyor mu ?Evet. Şubede ürünler satılırken, canlı olarak stok hareketleri gerçekleşiyor mu ?Evet. Adet ürünlerde, satış yaparken, kalan ürün adetini ekrandan takip edebiliyormuyuz ?Evet. Şubeler merkeze, online olarak ürün talebinde bulunabiliyorlar mı?Evet. Şubelere merkezden gönderilen stok malları , otomatik olarak şube deposuna işlenebiliyor mu ?Evet. Aynı anda, tüm şube verilerine, internet üzerinden ulaşılabiliyor mu ?Evet. Aynı anda, tüm şube verilerine, telefon üzerinden ulaşılabiliyor mu ?Evet. Yemek Sepetinden gelen siparişler, otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu?Evet. Web Sitesinden gelen siparişler otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu ?Evet. Merkez kullanıcısının , gerek stok, gerek se satış işlemleri için, sisteme müdaha etmesi gerekiyor mu, yoksa tüm işlemler otomatik olarak mı gerçekleşiyor ?Evet. Müşterilere, indirim ve/veya puan kart verilebiliyor mu ?Evet. Bir şubede, indirimi veya puan kartı olan bir müşteri, indirimini veya puan’ini ek bir işlem yapmaksızın diğer şubede kullanabiliyor mu ?Evet. Ön Muhasebe işlemleri, sistem üzerinden takip edilebiliyor mu? (Kasa, Cari, Banka vb)Evet. Franchesee lere gönderilen ürünler için, bayiler borçlandırılabiliyor mu ?Evet. Donanım ÜrünleriDonanım ürünleri sektörel dayanıma sahip mi ?Evet. Masa başında sipariş almak için, el terminali veya tablet kullanılabiliyor mu ?Evet. Siparişleri üretim noktalarında takip etmek için Dokunmatik Mutfak ekranı (KDS) kullanılabiliyor mu ?Evet. Peşin satışta, Müşteri Sıramatik mantığı ile, numara verilip daha sonra çağırılabiliyor mu ?Evet. İşlemler Personel manyetik kartı veya parmak izi okuyucu ile yapılabiliyor mu ?Evet. Teknik Servis HizmetleriHer türlü soru ve sorun için aranabilecek bir Çağrı Merkezi var mı?Evet. Bünyemizde bulunan tüm şube ve kullanıcıların, aldıkları teknik destek hizmetleri aylık olarak raporlanabiliyor mu?Evet. destek@robotpos.com adresine gönderilen her e-posta otomatik olarak , Çağrı merkezi işlem kuyruğuna ekleniyor mu?Evet. Telefon ve internet ile çözümlenemeyen sorunlar için yerinde Hizmet alınabiliyor mu?Evet. Merkezi Yönetim Sistemi için, tüm kurgu ve işleyişimize hakim, Proje Sorumlusu atanıyor mu?Evet. indirilebilir içeriklerimiz Uzaktan Erişim Programı(İndir) 2019 Referans Kataloğu(İndir)
